Ormeet
Support

Wer hilft, wenn ich nicht weiterkomme?

Das kommt darauf an, wie ihr Ormeet nutzt: auf dem eigenen Server oder als Service von Ormeet.

Auf dem eigenen Server: keine Hilfe durch Ormeet

Ormeet ist kostenlose, quelloffene Software. Wer sie auf dem eigenen Server betreibt, tut das in eigener Verantwortung. Dafür gibt es keine Hilfe durch Ormeet – weder per E-Mail noch per Telefon. Es gibt bewusst keine Kontaktadresse dafür.

Das ist so gewollt: Die Software ist vollständig erklärt, braucht keine besondere Technik und lässt sich mit einfachen Grundkenntnissen betreiben.

So hilfst du dir selbst

  • Die Anleitung erklärt Schritt für Schritt, wie du Ormeet einrichtest, aktualisierst, sicherst und bedienst. Sie ist dieselbe wie die Hilfe in Ormeet selbst.
  • Die häufigen Fragen beantworten die typischen Stolpersteine, zum Beispiel zu Links und Bearbeitungsrechten.
  • Zeigt Ormeet etwas nicht richtig an: Browser auf den neusten Stand bringen und die Seite mit Ctrl+F5 neu laden.
  • Kann Ormeet nicht speichern: Prüfen, ob der Ordner auf dem Server beschreibbar ist. Die Fehlermeldung erscheint oben rechts beim farbigen Punkt.
  • Vor einer neuen Version den Ordner data/ sichern – darin liegen alle Daten.

Als Service: Hilfe inklusive

Wer Ormeet als Service nutzt, muss sich um nichts kümmern. Ormeet richtet alles ein, sichert die Daten, spielt neue Versionen ein und hilft bei Fragen. Die Kontaktangaben dafür stehen in der Datenschutzerklärung.

  • Daten in der Schweiz, sichere Verbindung, regelmässige Sicherungen
  • Neue Versionen werden eingespielt, ohne dass du etwas tun musst
  • Hilfe beim Einrichten, bei Rechten und Vorlagen
Diese Hilfe gibt es nur für den Service – nicht für Ormeet auf dem eigenen Server, auch nicht gegen Bezahlung.

Kostenlos und quelloffen

Ormeet ist Open Source: Der Programmcode ist offen einsehbar auf github.com/orki-ch/ormeet, jede und jeder darf ihn kostenlos nutzen. Die Lizenz liegt dem Paket bei. Wer will, darf die eigene Installation anpassen. Achtung: Eine neue Version ersetzt die Programmdateien – eigene Anpassungen deshalb notieren.